América
Latina y el Caribe están acelerando la adopción de la inteligencia artificial
(IA), superando incluso lo esperable de acuerdo con su peso digital. Según
estimaciones de la CEPAL,
la región concentra el 14% de las visitas globales a soluciones de IA, frente
al 11% de su participación en usuarios de Internet. No obstante, esta tendencia
se da en un contexto de marcados contrastes a nivel regional.
Sin
embargo, hay obstáculos en este crecimiento. De acuerdo con el “Índice
Latinoamericano de Inteligencia Artificial”,
la región enfrenta brechas estructurales importantes en talento, inversión y
gobernanza. “En particular, con respecto
al talento humano, la formación avanzada sigue siendo insuficiente y
concentrada en un número reducido de países. Se observa, además, un
ensanchamiento de la brecha en talento en materia de IA respecto del promedio
mundial desde 2022, lo que se asocia con una fuga acelerada de especialistas”,
advierten los autores del análisis.
Una
de las maneras imprescindibles de achicar esa brecha es el conocimiento. Y el
próximo 23 de abril habrá una oportunidad para que industrias y organizaciones
de diverso tipo puedan actualizarse acerca de cómo la tecnología puede dejar de
ser un laberinto de conceptos complejos y convertirse en un motor de
crecimiento. Bajo el nombre Next Gen Digital Solutions, las compañías
GBM e IBM presentarán un evento híbrido que busca mostrar con ejemplos
concretos cómo las tendencias digitales (la IA entre ellas) se pueden convertir
en soluciones prácticas para empresas de todos los tamaños.
La
actividad, que se llevará a cabo de forma presencial en el hotel Crowne Plaza
San José La Sabana en Costa Rica, pero también de manera virtual a través de
YouTube Live, propone una dinámica diferente para explicar la transformación
digital. En lugar de centrarse únicamente en teorías, el evento utilizará la
historia de "Next Gen Corp", una empresa ficticia que servirá como
hilo conductor para mostrar los desafíos reales que enfrentan las
organizaciones en la actualidad, y cómo resolverlos a través de demostraciones
en vivo.
El
encuentro está diseñado para sectores tan diversos como la banca, la
manufactura, el comercio, las telecomunicaciones, la salud y áreas de gobierno.
La agenda se divide en cinco capítulos fundamentales que abordan las áreas
críticas de cualquier organización moderna.
Como
punto de partida, se abordará la integración de sistemas para eliminar los
obstáculos causados por procesos desconectados. A través de Next Gen Corp (la
compañía ficticia creada para el evento), se demostrará cómo unificar el
ecosistema tecnológico para que la operación sea más ágil. En una segunda
etapa, se analizará cómo el desarrollo de aplicaciones modernas acelera la
capacidad de respuesta de una organización.
Por
su parte, la IA actúa como eje transversal del evento. En el capítulo dedicado
a las “Decisiones Inteligentes”, el objetivo es convertir el creciente volumen
de datos empresariales en acciones estratégicas y resultados tangibles. A
través de la analítica avanzada, la gobernanza y la integración de datos, se
demostrará cómo blindar la información y potenciar la inteligencia de negocios
mediante procesos impulsados por inteligencia artificial.
La
meta es que los asistentes puedan comprobar cómo estas herramientas permiten a
las empresas dejar de “apagar incendios” y pasar de una gestión reactiva a una
operación proactiva y anticipada. Este cambio se logra principalmente a través
de las AIOps (Inteligencia Artificial para Operaciones de TI), que impulsan una
gestión autónoma y resiliente de los sistemas.
Al
mismo tiempo, la IA actúa como un filtro que convierte los datos masivos en
información confiable, permitiendo a los líderes de las organizaciones tomar
decisiones basadas en predicciones y no solo en eventos pasados. No obstante,
los expertos también abordarán los desafíos de esta transición, como la
importancia de una gobernanza de datos sólida y la integración con sistemas
heredados o antiguos.
Pero hay un
factor determinante; mientras la tecnología proporciona la capacidad de
procesamiento, la gobernanza de datos aporta el contexto, la seguridad y la
estructura necesarios para que dicho potencial se traduzca en un crecimiento
sostenible. Sin esta base, y de acuerdo con un informe de Gartner, el 40% de
los proyectos de IA corre el riesgo de ser cancelado debido a la complejidad
técnica y la falta de resultados medibles.
Bajo esta
premisa, el cuarto segmento del encuentro se centrará en la construcción de
operaciones resilientes. El objetivo es optimizar la infraestructura de TI para
que soporte la expansión de cualquier industria de forma visible, ágil y
automatizada.
Y,
finalmente, el programa abordará un pilar crítico: la Seguridad. El impacto de
los ciberataques es masivo, con costos globales que habrían superado los 10.5
billones de dólares anuales recientemente. Sectores como la manufactura, la
banca y la energía son los objetivos principales debido a la sensibilidad de su
información, según destaca la consultora McKinsey.
En este
escenario, la Inteligencia Artificial juega un papel dual. Como arma, la IA
generativa está expandiendo la superficie de ataque, permitiendo a los
delincuentes automatizar infiltraciones y crear fraudes de ingeniería social
altamente realistas. No obstante, como defensa, la IA mejora significativamente
la protección al analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, detectando
patrones anómalos y automatizando la respuesta ante incidentes.
Pese a estas
herramientas, la “Encuesta Global Digital
Trust Insights 2025” de PwC reveló que aún existen brechas
importantes por superar. La más crítica es la de implementación: a pesar de las
preocupaciones, solo el 2% de los ejecutivos asegura que su empresa ha
desplegado acciones de ciberresiliencia en todas las áreas de la organización.
Es por ello
que el cierre del evento Next Gen Digital Solution se enfocará en cómo
garantizar un desarrollo confiable protegiendo la infraestructura donde operan
estas nuevas tecnologías. “Los
expositores presentarán soluciones que aseguran el entorno donde la IA procesa
datos, mitigando riesgos operativos. La demostración se centrará en garantizar
que la innovación no comprometa la integridad de la organización",
explica Gabriela Hidalgo, gerente de Mercadeo de GBM.
A través de
la historia de la empresa ficticia "Next Gen Corp", los asistentes
verán en acción herramientas aplicadas a desafíos reales, permitiendo
visualizar su ejecución en sectores como banca, manufactura o gobierno. Este
capítulo cierra la agenda destacando que la seguridad es el habilitador
fundamental para que las empresas se mantengan un paso adelante.
Cabe
destacar que el evento no solo está dirigido a expertos en informática, sino
también a tomadores de decisiones, como gerentes y directores que buscan
mantener la competitividad de sus empresas. Mediante estas experiencias en
vivo, los participantes podrán proyectar cómo implementar soluciones de
vanguardia en su propia realidad empresarial, viendo el funcionamiento práctico
de la tecnología en escenarios de negocio tangibles.
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